Coopérative CAB

"J'ai apporté de l'isolant sur des palettes de 120 x 130 cm. C'est courant. Le chargement total (camion) pèse 3,5 tonnes. Ouvrez les deux côtés ! Et pas de honte. Tout le matériel est là ; en ma présence, un Français chargeait des planches dans un camion de la droite vers la gauche. J'ai dit que je n'ouvrirais pas. Puis ils m'ont donné un transpalette. D'accord. Mais ! Il prend une palette à la fois avec un chariot élévateur, puis en transporte deux à la fois sur une distance d'environ 150 mètres. C'est possible, mais pour une raison inconnue, il est impossible de transporter deux palettes par la gauche. C'est le genre d'entreprise qu'ils ont."

"Pas de livraison l'aprèm"

"Personnel très sympa, mais trop d’attente à chaque fois"

"Ils ouvrent à 6h00, tout est super, il y a de superbes sentiers de promenade."

"Pourquoi seulement jusqu'à 11h45 pour recevoir la marchandise, décevant"

" Arrivé au déchargement 12h00 déjà fermé Ouvert de 8h à 11h45 Il y a une place mais la route est très étroite "

"Pour vous inscrire, vous devez composer un numéro de téléphone"

"Je suis arrivé au point de déchargement à 11h30, ils ont dit qu'il était tard, ils ont dit déchargement de 8h05 à 11h45. Ils l'ont laissé pour le matin. Il y a une place pour se garer devant le portail, pour deux voitures, il y a une autre zone en dessous. Il est situé dans une impasse, au calme."

"D'accord"

"Votre commentaire sur le choc thermique ne tient pas debout. Comment parler d'un choc thermique avec 20° (Météo France) !? Lors du changement de la porte vitrée, il a été constatée une malfaçon du vitrage, que vous n'avez pas pu constater puisque vous ne vous êtes même pas déplacé ! Un vitrage anti-effraction !? La véranda est entièrement faite de ce vitrage, pourquoi dans ce cas, de choc thermique, toutes les vitres n'ont -elles pas cassées ??? Dans ce cas j'invite les futurs acheteurs a réfléchir pour l'achat de vos vitres vu que notre climat va aller dans le sens d'une hausse de température et que vous ne prenez pas en charge ce SAV ! Madame, comme nous l'avons notifié dans le commentaire précédent, la décision vient de Kline, un de nos fournisseurs de menuiseries. Si vous souhaitez aller plus loin dans votre démarche, nous vous invitons à prendre contact directement avec eux. Vous souhaitant de trouver une solution que vous jugerez acceptable. Cordialement Suite à votre commentaire, ci-dessus, que je reprends, entre guillemets : ....Acceptable. !!! Comment pouvez vous parler d'un choc thermique quand vous n'avez même pas constaté, par vous même, les dégâts !? Puisque vous ne vous êtes pas présenté c'est donc selon vos dires que Kline (vous faisant confiance) juge que le sinistre ne peux être pris en SAV !? Pour moi, il est normal qu'il puisse y avoir une malfaçon dans un matériel, même neuf. Mais qu'on ne viennent pas vérifier et que de ce fait le remplacement de la porte fenêtre soit entièrement à la charge de l'acheteur, or que celui-ci n'est en rien responsable ; alors oui, c'est inacceptable !!! Mon assureur n'a d'ailleurs pas compris, qu'une vitre de cette qualité, anti-effraction, qui plus est de véranda, où il est sensé faire chaud, puisse avoir un choc thermique a 20°. De plus vous auriez pu constater, lors de la dépose, le défaut dans la vitre, qui est la cause de la casse ; et non la chaleur de 20°. Si on est amené à avoir des chaleurs de 40, 45°, dans les années à venir, je déconseille aux gens de faire des baies vitrées ! Et encore, je pourrais émettre des doutes sur la bonne foi du fournisseur ou du commercial... Cordialement"