Chausson Matériaux

"Première et dernière expérience chez Chausson à Valframbert. Manque de sérieux et de professionnalisme. Sur le site internet, nous repérons des lattes occultantes pour panneaux rigides. Nous sommes reçus par Stéphanie. Cette personne est hésitante dans ses explications. Elle semble ne pas connaître le produit. S'aventure à prendre des infos dans un catalogue mais là encore, peu convaincante dans ses propos. Cette personne (qu'on ne connait pas) se plaint de la chaleur et, nous raconte sa vie sans détour : destination et activités prévues pour ses vacances (baignade, lecture, sa fille etc...), son altercation le matin-même avec son responsable d'agence, son expérience passée dans un supermarché .... Et j'en passe. Le produit sur le site n'est pas disponible. Elle nous propose un produit équivalent au même prix. Nous repartons avec les cartons. Une fois arrivés à notre domicile, nous constatons que ce ne sont pas les bons produits (profil en V) 😡. Retour au magasin. Aucune excuse de la part de l'équipe. Il s'avère qu'ils ne les ont pas en stock. Le commercial qu'elle joint par téléphone, insiste pour que nous gardions ces produits en affirmant qu'ils sont de meilleure qualité que ce que nous demandons et que les autres sont plus chers (produits différents que ceux présentés sur le site internet). Tout cela a duré une bonne heure et demie. Fortement agacés, nous avons demandé un remboursement. Et là, surprise, il faut patienter 15 jours pour recevoir un chèque de remboursement. Le responsable d'agence présent au moment des faits n'a pas daigné sortir de son bureau pour essayer de trouver une solution à ce problème.... Pris de colère, nous avons décidé de passer la commande directement sur leur site afin d'avoir ce que nous souhaitons et là, surprise, les produits sont disponibles sur l'agence de Bretteville sur Odon. Nous nous sommes donc déplacés jusqu'à CAEN pour récupérer les lattes souhaitées. L'équipe de Bretteville sur Odon, en l'occurrence Gwenaëlle, est très professionnelle et à l'écoute du client. Merci à eux."

"Ça fait des années que je me sers chez chausson matériaux, toujours impeccable"

"Attention, après le rd point, droite 2 fois (sinon pont à hauteur limité) puis au bout. Déchargement rapide."

"Bien"

"Entrée pour le déchargement, le chargement de matériaux de construction 48.456909,0.100048"

"Équipe dynamique serviable et a l'écoute. Un gros choix de produits pour le professionnel comme pour le particulier."

"Accueil et conseil de qualité, choix important dans les produits, service de livraison abordable, je recommande ce lieu."

"Entreprise non sérieuse, pas contentieux dans les devis, prix non compétitif. Je déconseille fortement."

"Les horaires d ouverture sont très médiocre Vraiment dommage"

"Le directeur est très sérieux mais le reste c est très moyen"