BigMat 103 Durrenbach

"Personnel très accueillant, très bonne expérience."

"Personnel accueillant et à votre service"

"Entreprise de confiance, personnel efficace et à l’écoute. Je recommande !"

"Toujours bien conseillé par l’équipe - réactif et s’adapte à l’urgence de la demande ."

"Par où vais-je commencer... La première livraison s'est effectuée correctement et sans problème. Devis rapide et délai de livraison court et respecté. En revanche quand il a fallu procéder au retour du surplus de matériel cela fut un vrai calvaire. Le vendeur m'explique que le retour de matériel conduit à un avoir mais qu'il y a une décote de 15% (alors que le matériel rendu est encore emballé sur palette). De plus, le vendeur ne comprenant pas ma manœuvre (je fais une deuxième commande avec l'avoir restant et je procède au retour du surplus de la première commande en même temps) on me facture deux fois les frais de livraison 🤦 À ce moment-là le ton monte et j'ai du tout réexpliquer à la patronne qui me règle le soucis en peu de temps. Quand le livreur arrive pour la deuxième livraison je procède donc au retour du matériel en surplus de la première livraison ainsi que les palettes consignées. Ce dernier ne veut pas prendre les palettes car ce ne sont pas des europalettes. Or ce sont celles qui m'ont été livrées et facturées la première fois 👿 À la fin de l'histoire, je perds de l'argent par une mauvaise gestion comptable et j'abandonne les appels téléphoniques car les gens de cette entreprise sont incompétents. En conclusion je n'y remettrai jamais les pieds et je ne recommanderai cet établissement à personne."

"D’un rare professionnalisme: sérieux, rigueur et réactivité, la qualité au rdv. LA référence du secteur."

"De vrais pros! Vous y trouverez des materiaux de qualité et des conseils de pro"

"Bon accueil mais la personne qui est sensé vous conseiller n'a pas de temps à vous consacrer."

"Jusqu’à présent tout s’était bien passé. Mais ça plus d’un an qu’ils ont récupéré du matériel et des palettes et malgré plusieurs mails de relance plus aucun signe de leur part et toujours pas de remboursement !!! Sachant les sommes que nous avons dépensé chez eux, c’est très décevant et pas pro."

"On est venu voir car conseillé par quelqu'un. Alors déjà le parking est minuscule pour un grand magasin comme ça, très compliqué de se garer avec une voiture familiale. On est venu voir les pavés, dalles,... Aucun prix affiché, obligé de demander à une personne. Donc autant dire qu'il faut surement une matinée entière le temps de savoir tous les prix. Je trouve ça vraiment rédhibitoire un magasin qui n'affiche pas d'office les prix sur le produits. Ça évite de perdre un temps considérable. Bref on y est resté 5min et on est reparti"