BH Matériaux

"Personnelles très gentils et professionnelles"

"Mise à jour du 04/07/2025 : Même si cela a pris des mois, finalement ce commerçant a su réagir à notre plainte. Il a finalement accepté au moins, de nous rembourser le supplément que nous avons du subir pour le double transport de notre commande qu'il avait été incapable de nous faire livrer la 1ère fois. Bien évidemment cela ne compense pas encore la totalité de notre préjudice, notamment le stress d'avoir du trouver une solution de livraison, par nous mêmes, sans leur assistance, et le jour même en seulement quelques minutes. Mais c'est tout de même un geste commercial de la part de BH Matériaux, qui mérite d'être signalé. Post d'origine : Je suis vraiment désolé, mais je suis obligé de mettre un 0 à BH Matériaux pour notre expérience avec cette enseigne. Nous leur avons commandé plus de 200m² de Travertin. Mais nous avons du faire face à plusieurs problème majeurs : 1. Exigence d'un paiement en totalité à la signature de la commande. Il semble que sans être réellement illégale cette clause relève d'une pratique abusive dénoncée à plusieurs reprise par le code du commerce et en particulier par une note du ministère des finances dans un JO du 17/01/2013: la clause prévoyant le paiement anticipé intégral [...] à la commande est donc susceptible d'être considérée comme abusive par le juge au sens de l'article L. 132-1 du code de la consommation et dès lors déclarée nulle et non écrite. 2. La livraison de notre commande à été réalisée en dépit de toute logique et de tout esprit de service de qualité: en faisant appel à de la sous-traitance de sous-traitance du transport, qui se termine par une livraison reportée 3 fois sans raison, un livreur qui vient vous livrer 8 palettes de 1,3 T de matériaux les mains dans les poches... Et qui donc refuse d'assumer le coût du déchargement de notre commande sur notre chantier. 3. La qualité du produit qui ne correspond pas du tout à celle qui nous a été présentée dans le showroom du magasin. Certes rien n'est contractuelle sur ce point. Mais cela n'est pour le moins, réellement pas professionnel du tout. Encore une fois je suis désolé de devoir communiquer un Zéro pointé pour qualifier notre expérience."

"Bien trop cher ..."

"Commande d’un barbecue marocain à l’entreprise BH Matériaux , reçu rapidement, très bien emballé ! Échanges avec l’entreprise très réactifs et très cordiaux avec Noémie et Stéphanie Je recommande vivement cette entreprise très sérieuse Pascale Jousset"

"Accueil très présent de l'ensemble du personnel. Du choix, de beaux matériaux. Une belle adresse pour trouver de quoi aménager sa propriété avec goût et qualité."

"Très gentil et très professionnel, avec beaucoup de choix"

"top pour la maison de vieux matériaux….. et plein d’autres choses"

"Un choix collosal a de super tarifs, avec 2 secrétaires super calées"

"En temps que chauffeur routier pour une livraison ce matin très. BON acceuil efficace et agréable je tenais à le signaler c tellement rare aujourd'hui"

"Vaste parc, objets sympa mais personnel pas très accueillant côté brocante"